政策：

1.换新机必须得在保修期之内，而且是在保修范围之内。

2.如果是人为的原因或者没有问题，是不能免费换的，换新机要核实机主身份的。

3.苹果店的工作人员首先会确认ipad是否是行货，之后将序列号输入到苹果官方的换购系统中，系统会自动识别出这台ipad是否有换购资格，是否有在苹果店的维修记录以及是否过保。

苹果平板换新机政策 扩展

因为ipad无法修理，所以在保修期内，发生非人为故障都可以进行换新机。如果您购买了ac+，那么两年内可以换新。